Ideju za ovaj post dala mi je jedna knjiga recepata koju sam ovih dana pozajmila od svekrve.  U knjizi su recepti nekih starinskih i već zaboravljenih torti i kolača pa sam poželela da neki spremim,  što zbog dece, da probaju neke neodoljivo lepe a jednostavne ukuse a više zbog sebe, da me malo vrate u detinjstvo jer kada sam ja bila dete sve je bilo mnogo jednostavnije.

Problem je nastao kada sam jednostavni recept htela da sprovedem u delo.  Naime, gotovo nijedan recept nije sadržao preciznu meru sastojaka, precizno vreme pečenja ili kuvanja,  preciznu temperaturu na kojoj se spremaju i slično.  Prosto se podrazumevalo da osoba koja sprema zna šta znači ‘’ ispecite običan patišpanj od 5 jaja’’.

E sad,  verovatno se pitate zašto vam pričam o tortama i kolačima kad je moj posao pisanje?

Razlog je jednostavan,  svaki copy je ustvari jedan mali recept. U svojim tekstovima obraćamo se nekoj grupi ljudi za koje smatramo da im naš proizvod/usluga mogu biti interesantni. Kroz svaki tekst koji napišemo o svom biznisu pokušavamo da objasnimo koje su prednosti tog proizvoda/usluge, kakve sve koristi osoba može imati od korišćenja istih, na koji način i kada je najbolje koristiti proizvod/uslugu kako bi dao najbolje rezultate i sl. Sve to skupa je u stvari recept za korišćenje naše ponude.

Vratimo se sada na početak priče i poenti ovog teksta. Dok pišete copy imajte na umu da će isti čitati različiti ljudi. Neko će biti upoznat sa vašim radom a neko je po prvi put čuo i za vas i za to što nudite.Zato ne zaboravite da budete JASNI u svojim tekstovima,  NE PRETPOSTAVLJAJTE da ljudi već znaju o čemu se radi već dajte objašnjenje ili uputite ljude gde detaljnije mogu da se informišu.

Da ovo ne bi bila jedna apstraktna priča daću vam konkretan primer. Nalazim se na sajtu dečijih animatora. Pošto imam troje male dece ove usluge su mi jako imtetresantne i rado ih koristim, drugim rečima ja sam njihov idealni kupac. Sajt je generalno lepo dizajniran, ima puno slika i video snimaka koji prikazuju njihov rad i dovoljno testimonijala koji pokazuju da su prethodni klijenti bili zadovoljni. Ali ono čega nema jeste jasna preporuka koliki prostor vam je potreban da bi animator izveo svoju tačku, da li je potrebna posebna prostorija za decu zbog buke (neki animatori koriste mikrofone), koliki broj dece može da animira 1 animator, šta je za koji uzrast preporučljivo (deca različitog uzrasta traže različitu zabavu), da li je potrebno da obezbedite nešto od rekvizita (recimo stoličice ili prostirke za sedenje) i sl. 

Mama, koja kao ja, po 10.put angažuje animatore zna da ove ‘’sitnice’’ treba utanačiti ali ona koja angažuje animatore po prvi put može da doživi razočarenje  na samoj proslavi jer stvari nisu onakve kako je zamislila a animatori su pretpostavljali da sve mame to treba da znaju. Dalje,ta  nezadovoljna mama ostaviće negativan komentar a negativni komentari imaju mnooogo jači efekat od pozitivnih i mogu vam naneti veliku štetu.

Da bi izbigli ovakav scenario, dobro upoznajte svoju ponudu iz ugla svojih kupaca i objasnite sve što je potrebno da znaju o vašim proizvodima/uslugama.

 A više o mojim uslugama i o tome kako vam mogu pomoći u poslu pročitajte ovde>>>

Leave a Reply

Nemojte podrazumevati već objasnite